了解群众诉求，回应群众关切，走好新时代网上群众路线。12月19日，由中共太原市委网信办主办，太原日报社、太原广播电视台承办的太原市“网民有话说”网络问政平台上线三周年主题活动成功举办。

“网民有话说”网络问政平台上线三年来，共接收网民留言17068条，回复15916条，回复率93.25%，在畅通广大网民诉求渠道、汇集民智民力、切实提升政府城市管理服务水平等方面发挥了积极作用。“网民有话说”网络问政平台的上线是太原市推进治理能力现代化的成功实践。

让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。三年来，“网民有话说”平台与供暖、供电、公交、轨道、龙投等58个单位和部门建立了快处快办联动机制。接诉即办、跟踪督办、问政排行、压实责任，充分发挥网络优势，进一步办好民生实事、提升服务效能、创新社会治理。2021年荣获山西省“走好网上群众路线”典型案例征集活动优秀奖。活动现场对2023年网络问政处置优秀单位进行了表彰，杏花岭区、迎泽区、小店区、市城管局、市教育局、市公安局、市人社局、市交通局、太原热力集团、太原公交集团10家单位受到表彰。

唱响主旋律，弘扬正能量。活动现场，来自太原各行各业热爱家乡太原，传播好声音的自媒体代表共同启动了首届“并州好网民”评选活动。即日起，广大网民可通过“网信太原”微信公众平台、并州新闻APP和锦绣太原APP参与活动报名。

蓄势三年再出发，“网民有话说”平台全新升级，为方便网民快速访问、便捷登录，“网民有话说”不断拓展平台渠道，形成网站+客户端+新媒体账号的传播矩阵，并充分发挥问政平台+媒体监督的作用，由太原日报社、太原广播电视台优秀采编人员组成的“网民有话说”记者团，将对群众反映强烈、带有普遍性的重要问题线索进行调查报道，为市民发声解民忧，帮群众跑腿办实事。“网民有话说”网络问政平台将坚持走好网上群众路线，画好网上网下同心圆，为全市高质量发展提供有力舆论支撑。（中国日报山西记者站）