记者从12月24日山西省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到,12月12日,山西公安“一网通办”“一门通办”实现再升级。如今,全省群众都能实现公安政务服务在家门口的户籍派出所方便办理。
省公安厅党委委员、副厅长尚建军介绍,本次升级后,交管服务在原先17项业务的基础上,新增8项业务,在派出所实行“一门通办”的交管业务达25项;原先在439个派出所可以办理的5项出入境业务,现已拓展覆盖至全省1325个派出所。交管8项业务下放后,派出所综合窗口办理的交管业务占到交管业务的82.3%,出入境业务占到总量96.1%。
据悉,2018年以来,山西公安机关持续深化行政审批“放管服”改革,充分运用山西公安大数据平台优势,持续推出“一网通办”“一门通办”新举措,逐步形成以山西公安大数据为支撑,“一网通办”“一门通办”线上线下无缝对接,窗口服务和自助服务相结合的山西公安政务服务体系。目前,群众和企业在公安机关办理的377项业务全部上“一网通办”平台,完全不见面办理的项目占到54%,必须面见的,在派出所综合业务窗口一次办理的占到40%。在加强疫情防控的新形势下,山西的“两个通办”发挥了独特优势,为防控疫情扩散,服务企业复工复产发挥了重要作用。
为解决办事慢的难题,2019年9月,山西公安充分利用大数据优势,打通“一网通办”与制证系统后台数据,将群众申领换补信息,由人工审核签发变为大数据实时签发,最短时间完成流转环节,居民身份证、机动车驾驶证、行驶证等当天受理、当天制证、邮政速递36小时送达。在“一门通办”综合服务窗口,民警业务办理时间均控制在5分钟内,力求减少群众等候时间。
尚建军表示:“群众来公安机关办事,要‘让数据说了算,民警当服务员’。”
截至目前,“一网通办”平台实名注册用户2248万人,注册企业用户105万家;应用点击量5.53亿人次,办理业务8939万件,提供自助查询1.77亿次,受理咨询建议8.79万条。自2020年3月13日以来,全省派出所“一门通办”窗口办理各项业务446万余条。
下一步,山西公安将对“一网通办”“一门通办”再升级,进一步提升智能化水平,拓展服务面,提升服务效能,让民众、企业体验更多更高效的优质公安政务服务。(中国日报山西记者站)