9月2日，“民政爱民 95128助老出行”公益活动在太原正式启动。

活动期间，山西省民政厅联合95128出租汽车电召平台通过服务推广、乘车优惠等方式，解决山西省老年人出行面临的“数字鸿沟”“智能障碍”等困难问题，为老年人提供更贴心、更周到、更安全的出行服务。

“民政爱民 95128助老出行”公益活动在太原正式启动。主办方供图

“我使用95128约车已经几个月了，也可以和年轻人一样网约出租车。无论是去医院看病，还是到超市购物，或者有什么急事，在家拨打95128电话就可以约到出租车，我还学会了微信一键叫车，很简单，也很容易操作，解决了我们老年人不会用手机约车的困难，实实在在为老年人打车出门提供了便利。”启动仪式上，太原市民李智慧分享着95128电召平台带来的出行“幸福感”。

据悉，95128是交通运输部全国统一出租汽车约车服务电话号码。95128出租汽车电召平台是按照国务院、交通运输部和省交通运输厅要求建设的公益性平台，对巡游出租汽车增加24小时网络约车和电话约车功能，市民可通过 “95128打车”小程序、“95128电召”公众号和直接拨打95128电话三种方式预约出租汽车。无论是出行高峰时段还是恶劣天气等特殊环境下，平台均不收取服务费，乘客只需按车辆计价器使用现金或线上支付费用。

据太原95128电召平台值班主任范洁介绍，平台设立老年人打车专线，提供24小时电话叫车服务，并坚持优先派单原则，并在公众号和微信小程序中增加“一键叫车”功能，乘客只需点击选择出发地即可叫车，还可以设置好常用目的地，提前输入常去的超市、医院、子女家等地址，切实降低老年人使用操作难度。与此同时，95128电召通过组建地级市“爱心车队”“雷锋车队”“志愿者车队”等为有相对固定用车需求的老年提供一对一服务提供出行保障，平台给予接单司机现金的补贴奖励，优先老年人派单，以保证老年人群体的出行需求。此外，还设有线上、线下支付和亲情叫车功能，为老人、残疾人等提供更贴心、更周到、更安全的服务。

本次惠民乘车活动为期3个月，随后，平台将不断完善老年人信息库并结合老年人的出行需求，拟定推出一系列针对老年人方便使用的惠民方案，如“重阳节”、老年人“生日”等等具有特殊意义的节假日，为老年人精准施策，提供更贴近民生、便利老年人打车出行的服务保障。（中国日报山西记者站）