新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，山西医科大学第二医院第一时间采取有力措施，积极应对疫情。医院迅速组建了发热门诊，筛查发热症状患者，成为有效应对疫情的第一道关卡。

1月22日至2月3日，医院发热门诊共接诊登记发热患者344名，并对其中绝大多数患者进行了及时排除。截至目前，共隔离留观有流行病学史或血常规、胸片异常患者9例，解除隔离6名。

1月22日，山医大二院在原发热门诊的基础上，筹建扩大了发热门诊。医务处、护理部紧急安排抽调人员，各科室人员自愿主动报名，迅速组建成立了医疗护理应急分队。

发热门诊起初实施大夫24小时轮班、护理人员每12小时一轮换的两班倒制度，但是随着每日门诊量的骤然上升，之前的门诊两班倒已不能满足发热就诊患者需求，于是医院迅速作出调整，再次抽调人员补充。这些发热门诊医护人员放弃节日休息、家庭团聚，投入了战斗。

就在1月22日当天，发热门诊联合院感科紧急制定和修订《医护人员进入清洁区流程》《医院消毒隔离流程》《医务人员进入隔离区防护用品穿戴顺序》《医护人员进入隔离区防护用品脱摘顺序》相关制度十余项。院感科主任田芳英反复对加入发热门诊的医护人员进行培训，防止自身暴露带来的风险。

当班医生对每个来就诊的患者仔细进行检查、问诊、量体温、查血、做CT……，一句一句地问询、一步一步地排查，不仅要询问与病情相关情况，还要询问是否接触过外地的人员等内容，耐心地给患者和家属普及疫情知识。有患者一听说符合标准可能要被隔离观察，立即情绪很激动。医护人员除了繁重的本职工作外，还要安抚患者情绪，维持患者就医秩序。他们本身就穿着厚重的防护服、戴着双层口罩，没说几句话就会感到缺氧，过多的解释劝阻会影响工作。为了疏导更多患者的焦虑急躁情绪，科主任王崇刚、护理部主任郭锦丽和护士长边晓莉就想办法，把要说给患者的话，用温情的语言打印出来，张贴于患者要走过的每个地方，告知患者。

“患者同志，现在是特殊时期，请大家听从医务人员的安排，不要着急！筛查流程比较复杂，为的是大家的安全，我们必须按序就诊，你们都是中华人民共和国公民，有责任履行《传染病防治法》，请按序就诊，耐心等待。”边晓莉说，在这个特殊时期，她们对患者要更加有耐心。

自从张贴了《告患者书》后，门诊就诊更为有序。边晓莉欣慰地说：“其实我们感谢每一位来就诊的市民，是他们的理解和信任，使我们更加坚定地执守在抗疫一线。”

“现在，发热门诊的每一位医护人员都已坚守了10余天，戴口罩、护目镜、橡胶手套，穿隔离防护服，是每一个当班医护人员上班的首要工作。穿着厚重的防护装备，我们不能正常地转动头部，话说多了会缺氧头晕，一个班下来，衣服是湿的，口罩是湿的，护目镜早已充满雾气、模糊不清，双腿像灌了铅一样不听使唤。每个当班的医护人员在上班前几小时就不能吃喝，工作8至12小时也是不能喝水吃东西，目的是避免上厕所造成不便和对防护物资的浪费，因为每穿脱一次防护服要花很长时间，按规定脱下的防护服是不能再使用的，需要消毒或废弃。”边晓莉说。

发热门诊医护按时下班吃饭也是一种奢求，边晓莉就从医院后勤处申领了暖水瓶和微波炉，以保证大家能喝上热水、吃上热饭。她说：“我们尽管辛苦，但是必须做好防护、保证饮食，这不仅是对自己负责，更是对患者最大的负责。”

医护人员奋战在发热门诊，积极投入到这场没有硝烟的战场上。无论是支援湖北的医护人员，还是守护山西的医护人员，大家都团结一心，筑牢抗疫的第一道关卡。

（秦 洋）